بازیابی سبدهای خرید رها شده
گاهی پیش می آید که افراد از فروشگاه های اینترنتی خرید میکنند اما بعد از پر کردن سبد خریدشان، پشیمان شده و خرید خود را کنسل می کنند و یا حتی تا صفحه پرداخت پیش می روند اما به هر دلیلی پرداخت را انجام نمی دهند.
تحقیقات نشان میدهد در طول سال حدود ۴ تریلیون دلار توسط کاربران تجارت الکترونیکی در سبدهای خرید رها می شود. نکته قابل توجه اینجاست که بیش از ۶۰% خریداران بعد از لغو سبدهای خریدشان پشیمان شده و تمایل به خرید مجدد همان کالاها را دارند. بنابراین اگر این افراد را مجددا ترغیب به بازگشت سبد خریدشان کنید، کالای انصراف داده شده تبدیل به خرید می شود. این محصول به شما کمک می کند تا سبدهای خرید انصراف داده شده و سفارشاتی که پرداختشان انجام نشده را به سفارش خرید تبدیل کنید. “کاربران سایت خود را ترغیب کنید تا سفارش های معلق شده خود را تبدیل به خرید کنند”
دلایل زیادی وجود دارد که کاربران از سفارش سبد خرید جمع آوری شده شان انصراف می دهند از جمله:
عدم وجود کالاهای سفارش داده شده در آن لحظه، و یا یک حواس پرتی که در حین سفارش، خریدار فراموش می کند سفارش خود را نهایی کند.
خوشبختانه نرم افزار بازیابی سبدهای خرید رها شده با راه حل های مناسب خود می تواند به شما کمک کند تا به مشتریانتان سفارش هایی را که به حالت تعلیق درآمده را یادآوری کنید و آنها را تشویق به ادامه خرید کنید.
در مرحله اول، یک سیستم ثابت و وظیفه شناس ایجاد می کنید که به مشتریان کوپن های تخفیف و یا ایمیل های سفارشی ارسال می کند تا آنها را تشویق به برگشت مجدد به پروسه خریدشان کند. همچنین برای کاربران مهمان، در صورتی که آدرس ایمیلشان را در طول فرایند خرید نوشته باشند، شما این امکان را دارید که با آنها تماس گرفته و در مورد آنچه در سبد خریدشان جمع آوری کرده بودید یاداوری کنید. علاوه بر این، اگر فروشگاه اینترنتی شما توسط کاربران زیادی از کشورهای مختلف بازدید می شود، شما قادر هستید ایمیل خود را طوری تنظیم کنید که برای هر کاربر به زبان مربوطه ارسال شود.
قابلیت های بازیابی سبدهای خرید رها شده
سبد خرید کاربران با نقش کاربری موردنظر را جمع آوری کنید.
یک استراتژی خاص تنظیم کنید، و طبق آن به کاربران ویژه خود پیشنهادات سودآور دهید.
سبد خرید کاربران مهمان (کسانی که عضو سایت نیستند) را به کمک نرم افزار بازیابی سبدهای خرید رها شده ذخیره کنید.
با کاربران مهمانی که در سبدهای خریدشان محصولاتی را جمع آوری کرده اند تماس بگیرید، و آنها را به خریداران سایت تان تبدیل کنید.
- برای هر سفارشی که بازیابی می شود یک پیام آگاه سازی دریافت کنید.
اگر یک سبد خرید معلق، تبدیل به خرید شود، یک پیام آگاه سازی از طریق ایمیل برایتان ارسال شود.
به کمک نرم افزار بازیابی سبدهای خرید رها شده یک قالب سفارشی برای هر سبد خرید تنظیم کنید.
به صورت دستی محتویات را تغییر داده و ایمیلی که می خواهید ارسال کنید را انتخاب کنید.
کوپن های تخفیف خود را به ایمیل ها اضافه کنید.
با بهترین پیشنهادات، کاربران خود را ترغیب کنید که هر چه سریعتر خرید خود را انجام دهند.
ایمیل های ارسالی برای مشتریان خود را زمانبندی کنید.
به مشتریان خود سفارش هایی را که ناتمام رها کرده اند را یادآوری کنید، و آنها را متقاعد کنید که خرید خود را کامل کنند.
نظارت روی اطلاعات مهم
در این قسمت می توانید گزارشاتی درباره تعداد سفارشات معلق، سفارشاتی که به خرید تبدیل شدند، درصد سفارشاتی که مجدداً انجام شده و… را مشاهده کنید.
قوانین ارسال دیدگاه در سایت