مدیریت ارتباط با مشتریان
CRM راسا میتواند نیازهای افراد و گروه های مختلفی را برآورده سازد. این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را شرکت ها، فریلنسر ها و به طور کلی کلیه افرادی که نیاز به مدیریت مشتریان خود داشته باشند، میتوانند مورد استفاده قرار دهند. طراحی این CRM به شکلی بسیار مدرن و زیبا صورت گرفته و بهره گیری از این نرم افزار میتواند به فعالیت های شما جلوه ی حرفه ای تری داده و به شما در بهبود روند تجارتتان کمک کند.
در نرم افزارهای CRM لازم است که تمرکز اصلی بر روی مشتریان باشد. در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راسا دقیقا شاهد همین موضوع هستیم. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راسا سیستم پشتیبانی حرفه ای را در اختیار شما قرار میدهد که به شما اجازه خواهد داد مشکلات و موارد مرتبط با مشتریان خود را به خوبی دنبال کرده و آنها را برطرف کنید. به عنوان مثال شما میتوانید برای خودتان یادآور (reminder) تنظیم کنید یا این یادآور ها را به کارمندان خود نسبت دهید. به همین طریق مدیریت موارد مرتبط با مشتریان شما به شکلی ساده تر انجام خواهد شد و دیگر چیزی به دست فراموشی سپرداه نمیشود. راسا به عنوان یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری قدرتمند، امکانات متعددی را در اختیار شما قرار میدهد. در ادامه سعی میکنیم به برشمردن برخی از این ویژگی ها بپردازیم.
مدیریت ارتباط با مشتریان | گروه مهندسی راسا
قابلیت های مدیریت ارتباط با مشتری:
- مدیریت پروژه ها و صدور صورتحساب ها
- امکان ایجاد صورتحساب ها و پیش فاکتور های حرفه ای
- مجهز به سیستم پشتیبانی و تیکتینگ قدرتمند
- امکان دنبال کردن زمان های صرف شده برای انجام پروژه ها و دریافت هزینه بر اساس زمان صرف شده.
- امکان تخصیص چند کارمند به وظایف و …
- امکان ایجاد پیشنهاد (proposal) و افزایش فروش
- دارای امکان ثبت هزینه های شرکت یا پروژه و تبدیل به صورتحساب
- دارای امکانات مدیریت مشتریان
- مجهز به نظرسنجی های درون ساخت
- امکان دنبال کردن اهداف
- دارای امکان درج اطلاعیه برای کارمندان و مشتریان
- امکان بهره گیری از امکانات مرتبط به بستن قرارداد
- امکان بهره گیری از فیلد های سفارشی
- امکان استفاده از درگاه پی پال و Stripe با واحد های ارزی مختلف
- دارای تنظیمات مدیریتی متعدد
- امکان سازگار کردن سیستم با برند کمپانی
- مجهز به فولدر رسانه جداگانه برای برای کارمندان غیر مدیریتی
- مجهز به تقویم برای کارمندان بر اساس سطوح دسترسی
- دارای امکان دنبال کردن موارد متعدد، گزارش ها، یادداشت ها، فایل ها و …
قوانین ارسال دیدگاه در سایت